Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN Gehanteerd door de REMON GROEP statutair gevestigd te Marum

Artikel 1 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Remon B.V. of aan haar gelieerde partijen (“opdrachtnemer”), waaronder levering van zaken, uitvoering van werken en advisering.
  2. “Opdrachtgever” is iedere partij waarmee opdrachtnemer onderhandelt of een overeenkomst sluit.
  3. Ongeldigheid van een bepaling tast de overige bepalingen niet aan; ongeldige bepalingen worden vervangen door geldige bepalingen met gelijke strekking.
  1. Iedere toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Door aan opdrachtnemer een opdracht te verstrekken of met opdrachtnemer een overeenkomst aan te gaan doet opdrachtgever uitdrukkelijk afstand van eventueel door haar gehanteerde eigen voorwaarden in welke vorm of van welke inhoud dan ook.

Artikel 2 – Aanbiedingen

  1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend en gebaseerd op door opdrachtgever verstrekte gegevens.
  2. Aanbiedingen kunnen worden herroepen tenzij schriftelijk anders vermeld. Op geen enkele aanbieding kan op enig later moment nog enig recht worden ontleend.
  3. Tekeningen, maten, gewichten, vermogens en hoeveelheden zijn slechts bindend indien schriftelijk bevestigd door de opdrachtnemer.

Artikel 3 – Overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door opdrachtnemer. De administratie van opdrachtnemer geldt als uitsluitend en dwingend bewijs.
  2. Mondelinge toezeggingen van medewerkers binden opdrachtnemer niet.
  3. Getekende contracten, opdrachtbevestigingen of bevestigde bestellingen gelden als juiste weergave van de overeenkomst tenzij opdrachtgever binnen twee werkdagen schriftelijk bezwaar maakt.
  4. Wijzigingen moeten schriftelijk worden overeengekomen; meerwerk kan mondeling worden overeengekomen.
  5. Bij de uitvoering van de overeenkomst zijn toegestaan geringe afwijkingen met gebruikelijke toleranties, alsmede levering van zoveel meer materialen als de opdrachtnemer redelijkerwijs noodzakelijk mocht achten in verband met uitval, verwerkingsverlies, rest stukken etc. in het kader van de uit te voeren werkzaamheden.
  1. Opdrachtnemer is gerechtigd bij of na het aangaan van de overeenkomst, alvorens (verder) te presteren, van de opdrachtgever adequate zekerheid te eisen dat zowel aan betalings-, als ook aan de overige verplichtingen voldaan zal worden.

Artikel 4 – Annulering

  1. Annulering door opdrachtgever is alleen geldig na schriftelijke instemming van opdrachtnemer. Opdrachtgever is dan volledige schadevergoeding, inclusief gederfde winst en 10% annuleringskosten, verschuldigd. De winstderving wordt bepaald op 10% van het deel van de overeengekomen prijs dat betrekking heeft op nog niet uitgevoerde werkzaamheden c.q. leveringen.
  2. Kosten en schade door stillegging van werkzaamheden door de opdrachtgever komen voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 5 – Prijzen

  1. Alle prijzen zijn exclusief belasting, waaronder BTW en andere heffingen.
  2. Levering van goederen geschiedt af-fabriek tenzij anders overeengekomen, waar onder wordt verstaan levering gereed ter verzending op het terrein van de opdrachtnemer ofwel een daartoe ingeschakelde derde. Verpakking en bezorging worden afzonderlijk berekend.
  3. Bij montage omvat de prijs tevens levering, montage en bedrijfsvaardige oplevering.
  4. De opdrachtnemer heeft het recht de opgegeven en/of overeengekomen prijzen te verhogen ingeval van een verhoging van kostprijsbepalende factoren, waarop de prijzen zijn gebaseerd, ook in het geval vaste prijzen zijn overeengekomen. Ingeval de prijsverhoging jegens een opdrachtgever-consument plaatsvindt binnen één maand nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, heeft de opdrachtgever-consument het recht de overeenkomst middels een aangetekend schrijven te ontbinden binnen zeven werkdagen na verzending van de mededeling betreffende de prijsverhoging.
  5. Meerwerk wordt overeenkomstig berekend.

Artikel 6 – Levertijd en levering

  1. De levertijd (ingeval van een aannemings- c.q. opdrachtovereenkomst daaronder tevens begrepen de termijn waarbinnen het werk dient te worden opgeleverd) vangt aan op de laatste van de navolgende momenten:
  • de dag van totstandkoming van de overeenkomst;
  • de dag dat de opdrachtnemer beschikt over alle voor de levering van de zaken of uitvoering van het werk noodzakelijke bescheiden, gegevens, vergunningen, ontheffingen, goedkeuringen, toewijzingen etc.
  • de dag van ontvangst door de opdrachtnemer van hetgeen ingevolge de overeenkomst vóór de aanvang terzake van termijnbetaling dient te worden voldaan, of de dag van ontvangst door de opdrachtnemer van de vooruitbetaling en/of zekerheidstelling als bedoeld in artikel 3 lid 5 en artikel 9 lid 1.
  1. De levertijd is gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de overeenkomst geldende werkomstandigheden en op tijdige levering van de voor de uitvoering van de overeenkomst door de opdrachtgever bestelde materialen. Indien vertraging ontstaat als gevolg van wijziging van deze omstandigheden of doordat voor de uitvoering van de overeenkomst tijdig bestelde materialen niet tijdig worden geleverd, wordt de levertijd zodanig verlengd als alle omstandigheden in aanmerking genomen redelijk is.
  2. Bij montage geldt levering zodra de installatie bedrijfsvaardig gereed is gemeld.
  3. Levertijden zijn indicatief en niet fataal. Schadevergoeding wegens vertraging is alleen mogelijk indien schriftelijk overeengekomen en na ingebrekestelling. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

Artikel 7 – Afnametest

  1. Opdrachtgever mag binnen drie weken na levering een installatie testen indien dit minimaal twee weken vooraf is aangekondigd. Opdrachtnemer stelt personeel en meetapparatuur beschikbaar; overige kosten zijn voor opdrachtgever.

Artikel 8 – Verplichtingen opdrachtgever

  1. In het geval de overeenkomst met opdrachtgever mede omvat, door opdrachtnemer te verrichten installatie-, reparatie- en/of bouwkundige werkzaamheden, dan dient opdrachtgever ervoor zorg te dragen dat opdrachtnemer tijdig beschikt, dan wel kan beschikken over:
  • de voor de opzet van de te verrichten werkzaamheden benodigde gegevens en goedkeuringen (zoals vergunningen, ontheffingen en beschikkingen etc.);
  • het perceel, het gebouw, de zaak, etc. waarin, waarop of waaraan de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd c.q. verricht;
  • de tekeningen van de ligging van kabels, buizen, leidingen etc.;
  • alle andere relevante informatie die in het kader van de uitvoering van de overeenkomst voor opdrachtnemer van belang zou kunnen zijn.
  1. Opdrachtnemer mag werkzaamheden weigeren indien de locatie niet voldoet aan redelijke veiligheids- of reinheidseisen en de hierdoor ontstane schade en kosten aan de zijde van opdrachtnemer aan opdrachtgever in rekening te brengen.
  2. Werkzaamheden van derden moeten tijdig worden uitgevoerd zodat geen vertraging ontstaat.
  3. Schade en kosten door vertraging waarvoor opdrachtgever verantwoordelijk is komen voor diens rekening.
  4. Opdrachtgever zorgt voor beveiliging van materialen, gereedschappen en andere zaken van opdrachtnemer die zich ter plaatse van opdrachtgever bevinden.
  5. Opdrachtgever zorgt voor adequate verzekering van materialen, gereedschappen en andere zaken die zij aan opdrachtnemer ter beschikking stelt.

Artikel 9 – Onderhoud en service

  1. Onderhoudswerkzaamheden worden geregeld in aparte onderhoudscontracten waarop deze voorwaarden eveneens van toepassing zijn.
  2. Voor servicecontracten inspecteert opdrachtnemer de aanwezige apparatuur, machines en installatie. Voor deze inspectie brengt opdrachtnemer een vast bedrag in rekening, waarvan de hoogte tijdig aan opdrachtgever zal worden medegedeeld. Op basis van de resultaten van de inspectie brengt opdrachtnemer aan opdrachtgever een offerte uit die gedurende 30 dagen na de dagtekening van de offerte geldig blijft.
  3. Opdrachtnemer mag tarieven wijzigen met kennisgeving vooraf.
  4. Opdrachtgever verstrekt toegang, elektriciteit, gas, water en documentatie.
  5. Opdrachtnemer mag onderaannemers inschakelen.
  6. Werkzaamheden door derden tijdens de looptijd van een servicecontract zonder toestemming van de opdrachtnemer vallen buiten het servicecontract. Storingen als gevolg van dergelijke werkzaamheden, alsmede storingen van toevallige of moedwillige beschadiging, dan wel onoordeelkundige bediening, vallen buiten het servicecontract en worden apart gefactureerd.

Artikel 10 – Risico en eigendom

  1. Het risico gaat bij levering over op opdrachtgever.
  2. Eigendom van geleverde zaken blijft bij opdrachtnemer totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
  3. Opdrachtgever mag de zaken niet verpanden of aan derden overdragen zolang niet volledig is betaald. Dit verbod heeft uitdrukkelijk goederenrechtelijke werking.
  4. Bij tekortschieten is opdrachtnemer gemachtigd de zaken terugnemen en de locatie betreden.

Artikel 11 – Betaling

  1. Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum tenzij anders overeengekomen.
  2. Verrekening of opschorting is uitgesloten behalve voor consumenten.
  3. Betalingen strekken eerst tot rente en kosten en vervolgens tot oudste facturen.
  4. Wanneer betaling binnen de gestelde termijn uitblijft, is opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is 1% rente per maand verschuldigd.
  5. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van opdrachtgever; incassokosten bedragen minimaal 15% met een minimum van €300.

Artikel 12 – Reclames

  1. Opdrachtgever dient het geleverde direct en uiterlijk binnen twee weken te controleren.
  2. Reclames moeten binnen twee weken schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend.
  3. Bij niet tijdig reclameren vervallen alle rechten.

Artikel 13 – Retourzendingen

Consumenten hebben bij koop op afstand gedurende 14 dagen na levering een herroepingsrecht; retourkosten zijn voor rekening van de consument.

Artikel 14 – Garantie

  1. Opdrachtnemer verleent gedurende drie maanden garantie op gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van constructie-, fabricage- of materiaalfouten. Herstel, vervanging of creditering ter grootte van de marktwaarde geschiedt naar keuze van opdrachtnemer.
  2. Opdrachtgever moet gelegenheid geven tot herstel op straffe van verval van de garantie.
  3. Onderzoekskosten zijn voor opdrachtgever indien geen garantiegebrek wordt vastgesteld.
  4. Garantie vervalt onder meer bij normale slijtage, onoordeelkundig gebruik, overheidsvoorschriften, gebruikt materiaal, werkzaamheden door derden, niet-nakoming door opdrachtgever, fouten in ontwerpen of gegevens van opdrachtgever, ondeugdelijke materialen van opdrachtgever, bestaande gebreken of onjuist gebruik dan wel installatie door opdrachtnemer.
  5. Voor onderdelen van derden geldt maximaal de garantie van de leverancier.
  6. Garantie geldt uitsluitend binnen Nederland en indien een onderhoudscontract is afgesloten.
  7. Opdrachtnemer hoeft geen garantie te verlenen indien de kosten hoger zijn dan de overeengekomen prijs.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

  1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door fouten in ontwerpen, gegevens of materialen van opdrachtgever, werkzaamheden van derden of bestaande gebreken.
  2. Geen aansprakelijkheid bestaat voor onjuist functioneren door fouten in van de opdrachtgever afkomstige tekeningen, gegevens of orders.
  3. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen aanspraken van derden wegens schending van intellectuele eigendomsrechten.
  4. Vanaf aanvoer op het werkterrein draagt opdrachtgever het risico van schade aan materialen en gereedschappen.
  5. Gevolgschade, waaronder bedrijfsschade, stagnatieschade, gederfde winst en indirecte schade, is uitgesloten.
  6. Aansprakelijkheid is (behoudens bij opzet of bewuste roekeloosheid) beperkt tot de verzekeringsuitkering vermeerderd met eigen risico of, indien geen dekking bestaat, tot maximaal €25.000.
  7. Vorderingen verjaren één jaar nadat zij opeisbaar zijn geworden.

Artikel 16 – Intellectuele eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, tekeningen, modellen en documenten blijven bij opdrachtnemer. Gebruik of verstrekking aan derden zonder toestemming is verboden.
  2. Opdrachtgever garandeert dat door hem verstrekte gegevens of werkwijzen geen rechten van derden schenden.
  3. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden.

Artikel 17 – Overmacht

  1. Onder overmacht vallen alle omstandigheden buiten de wil van opdrachtnemer die nakoming verhinderen, waaronder oorlog, stakingen, transportproblemen, cybercrime, brand en storingen.
  2. Bij overmacht mag opdrachtnemer de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder schadeplichtigheid.
  3. Reeds verrichte werkzaamheden en aangevoerde materialen mogen direct worden gefactureerd.

Artikel 18 – Tekortschieten

  1. Bij wanprestatie, betalingsproblemen, faillissement, beslag of vergelijkbare omstandigheden mag opdrachtnemer zonder ingebrekestelling de overeenkomst opschorten of ontbinden.
  2. Opdrachtgever mag slechts ontbinden na schriftelijke ingebrekestelling wegens ernstige tekortkoming van opdrachtnemer.
  3. Tijdens opschorting mag opdrachtnemer alsnog kiezen voor uitvoering of ontbinding.
  4. Bij opschorting of ontbinding wordt de overeengekomen prijs direct opeisbaar. In geval van opschorting wordt de levertijd verlengd met de tijd dat het werk is opgeschort.

Artikel 19 – Verwerking van gegevens

  1. De opdrachtgever stemt ermee in dat de opdrachtnemer persoonsgegevens en andere door de opdrachtgever gedurende de zakelijke relatie met de opdrachtnemer openbaar gemaakte gegevens verzamelt, verwerkt en gebruikt ten behoeve van (1) het beheer en de uitvoering van de overeenkomst met de opdrachtgever (dat het aanmaken en verwerken van rekeningen omvat), (2) het promoten en/of aanbieden van andere zaken en diensten aan de opdrachtgever en/of (3) het onderhouden van de zakelijke relatie met de opdrachtgever via bijvoorbeeld een klantmanagementsysteem. Dergelijke gegevens kunnen de volgende gegevenscategorieën van personen omvatten die in dienst zijn van of zijn ingehuurd door de opdrachtgever, zoals naam, titel, onderneming, functie binnen de onderneming, zakelijke contactgegevens (telefoon en faxnummer, e-mailadres, postadres), orderhistorie of conflicthistorie (bijvoorbeeld vorderingen onder een garantie of disputen). Binnen de grenzen van het hierboven omschreven doel, kan de opdrachtnemer de bovenvermelde data (i) zelf en/of via gelieerde ondernemingen of andere externe onderaannemers en (ii) vanuit landen binnen en/of buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte verzamelen, verwerken en gebruiken. De opdrachtgever zorgt ervoor (bijv. indien noodzakelijk via een toestemmingsverklaring met betrekking tot de gegevensonderwerpen of andere op basis van wetgeving beschikbare geëigende middelen) dat de opdrachtnemer de bovengenoemde gegevens kan gebruiken voor de hierboven omschreven doeleinden

Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
  3. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Nederland, locatie Groningen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.